1 Información que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de información según cómo interactuás con nosotros:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono que nos proporcionás voluntariamente al completar formularios, agendar una consulta o escribirnos.
- Información empresarial: datos sobre tu empresa o proyecto que nos compartís para elaborar propuestas o presupuestos.
- Contenido de comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos enviás por correo, formularios de contacto o WhatsApp.
- Datos de navegación: información técnica básica (como tipo de dispositivo o páginas visitadas) recopilada mediante cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.
2 Cómo usamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
- Responder tus consultas y coordinar reuniones o diagnósticos iniciales.
- Elaborar propuestas y presupuestos personalizados para tu proyecto.
- Prestar y dar soporte a los servicios de desarrollo de software contratados.
- Mejorar el funcionamiento y la seguridad de nuestro sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales, contables o regulatorias aplicables.
3 Comunicaciones por WhatsApp
Utilizamos WhatsApp Business para comunicarnos con clientes y potenciales clientes. Al escribirnos por este medio, tus mensajes se transmiten a través de la infraestructura de Meta Platforms, Inc., sujeta a las propias políticas de privacidad de WhatsApp y Meta. No compartimos tu número de contacto ni el contenido de estas conversaciones con terceros comerciales ajenos a Desoft.
5 Con quién compartimos tu información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos con:
- Proveedores tecnológicos que utilizamos para operar nuestros servicios (por ejemplo, herramientas de correo, agendamiento de reuniones o mensajería como WhatsApp/Meta).
- Autoridades competentes, cuando la ley aplicable así lo exija.
6 Conservación de los datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, o mientras exista una relación comercial o legal vigente. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan o anonimizán de forma segura.
7 Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
8 Tus derechos
De acuerdo con el marco normativo boliviano aplicable a la protección de datos personales —incluyendo el derecho constitucional a la privacidad reconocido en los artículos 21 y 130 de la Constitución Política del Estado (acción de protección de privacidad / hábeas data) y la Ley N.º 164 de Telecomunicaciones, Tecnologías de Información y Comunicación— tenés derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o desactualizados.
- Solicitar la actualización de tu información.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando corresponda.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a través del correo indicado en la sección de Contacto.
9 Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales, no a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de personas menores de 18 años.
10 Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa vigente. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
11 Contacto
Si tenés preguntas, comentarios o querés ejercer tus derechos respecto a tus datos personales, podés contactarnos a través de: